弱者被情绪控制，强者控制情绪。

马东曾在《十三邀》里，接受许知远采访时谈到：

他在招聘和考核员工时，最看重的品质是“事在人先”。

什么意思呢？

马东解释说：“既然来工作，那你生活上的事是另外一回事，工作的时候不要把生活里面过多的情绪带到工作上面来。”

在工作中放纵情绪，就是不靠谱的表现，除了你自己，没有人会为你的情绪买单。

无论你遇到了多大的困难，受到了多大的屈辱，在踏进公司的那一刻，就必须收起情绪。

不把情绪带到工作中来，是成年人该有的自觉。

01

情商之父丹尼尔·戈尔曼曾说：

“在成功人生的决定因素中，智商最多有20%的贡献率，其余80%是由非智力因素决定的。”

在这80%的非智力因素中，管理情绪的能力非常重要。

在工作中，无法保持稳定的人，根本不能做好事情。

认识一个朋友，在一家广告公司担任项目主管。

前两天，朋友跟我吐槽了他部门的一位员工。

当时他接到一个项目，按照惯例把任务分发给同事，约定好了截止日期。

结果到了截止时间，其他人都到会议室准备开会了，唯独一位女生迟迟不见踪影。

给她发消息不回，打电话也不接，其他同事也不知道她消失去了哪里。

一直拖了近半个小时，她才推门进来，一脸忧郁。

而由她负责的那部分方案，做得敷衍了事，根本没办法使用。

大家只能现场合作，完成原本属于她的那部分工作。

事后，朋友把这个女生叫到办公室谈话。

原来她这两天在跟男朋友闹分手，心情低落。

消失的那半个小时，是跑到楼下跟男朋友打电话了。

工作中最怕遇到的，就是带着情绪工作的人。

不仅影响个人的工作效率，还会拖累团队的协作。

理查德·泰普勒在《极简工作法则》中写道：

“职场中，同事们会对一个无法良好地处理和控制自己情绪的人快速失去信心。”

真正优秀的人，先处理事情，再处理情绪。

上班不带情绪，才是对工作、对同事最大的尊重。

02

你有没有这样的感受：

和开朗的人在一起，很容易心情充满阳光，和悲观的人在一起，自己也会变得悲观。

也就是说，人与人之间的情绪，是会传染的。

某医院的护士，在网上讲述过自己的一段亲身经历。

早晨出门时，因为家里发生了一点事，她心情很不好。

那天中午，刚好轮到她值班，科室只有她和另外一个同事。

当时住院的病人很多，有点忙不过来，可依然还有很多新病人前来办理住院手续，家属们也来咨询各种事情，整个人忙得晕头转向。

她也在忙碌中，愈发变得烦躁。

彻底绷不住的那一刻，她拿着液体瓶子摔在治疗桌上叫到：“烦死了！”

一旁的同事被她突如其来的声音吓到了，朝着她大声喊道：

“你摔什么摔？有你这么做护士的吗，出了差错你承担得起吗？”

那一刻，她愣住了，也瞬间清醒了。

如果因为她的坏情绪，导致给病人输错了药，可就是一起医疗事故。

如果让患者感受到她的坏情绪，无论对患者身体的康复还是对医护人员的满意度，都会有影响。

于是，她强迫自己冷静下来，休息了一会，调整好了状态，再去处理工作。

然后她发现，原本烦心的事情，不过是她工作的日常，是坏情绪让她感到难以忍受。

罗伯·怀特曾说过：“任何时候，一个人都不应该做自己情绪的奴隶，不应该使一切行动都受制于自己的情绪，而应该反过来控制情绪。”

一个真正成熟的人，最该具备的能力，就是及时给坏情绪急刹车的能力。

03

最近在追综艺节目《心动的offer3》，有一幕让我很触动。

实习医学生王蕊，在手术过程中，因为没有达到要求，被带教医生严厉批评。

当时，医院为医学生配备了器械室，可以在里面练习外科手术的实操能力。

但王蕊很少去器械室主动练习实操能力。

于是，在抽查环节，王蕊不尽人意的表现，再次遭到带教医生的批评。

彻底绷不住情绪的王蕊，躲在更衣室里哭了起来。

但在哭过以后，她迅速收拾起情绪，重新回到工位投入了工作。

之所以对这一幕如此动情，是因为在她身上，我看到了自己刚参加工作时的影子。

那时我和所有新人一样，总被领导批评。

情绪不好的时候，我会躲进卫生间，待上十分钟。

等情绪缓和以后，再回到工位继续做事。

人非草木，孰能无情？

有情绪再正常不过，重要的是有调节情绪的能力。

有人被领导责骂后，可以快速收拾好心情，重新投入工作；有人沉浸在抱怨里。

有时候阻碍一个人进步的，并不是什么天赋潜质，而是不懂得控制和管理情绪。

04

拿破仑有句话说得好：

“能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。”

真正厉害的人，处事往往都沉着冷静，不喜于色，不怒于形。

字节跳动创始人张一鸣，有一种类似于“机器人”般的理性和克制。

张一鸣的室友梁汝波说过，从上大学开始，他从来没见过张一鸣有打鸡血的状态，不过分兴奋，也不过分沮丧，他的情绪永远只在这两条线之间波动。

哪怕是遇到大风大浪，他也很克制，很难从他身上看出消极情绪。

情绪稳定的背后，是实力，也是格局。

所谓，弱者被情绪控制，强者控制情绪。

优秀的人不是没有情绪，而是管理情绪。 

巴菲特保持投资长胜的秘诀之一，是从不会把情绪带到工作中。

他说，作为一个投资者，情绪失控的行为是很不理智的，所造成的后果也将是极其严峻的，保持理性和稳定情绪才最重要。

稻盛和夫也如是说：

“成功不要有无谓的情绪。即使你抱怨再多，受到的委屈再多，当下最要紧的一件事就是先把工作做好，把工作做好之后你再去发泄情绪、调整心情，这才是一个成熟人该有的心态。”

试想一下，如果你是领导，你会把工作交给一个阴晴不定的人，还是稳定靠谱的人？

不言而喻。

工作中请把情绪调成静音，你才会得到比别人更多的机会。

05

日本作家渡边淳一在《钝感力》里，讲过一个简单的故事。 

公司有两位同事，被领导骂得狗血淋头。

一位同事很敏感，觉得很没有面子，无法摆脱被责骂的阴影，选择离职。 

另一位同事就像什么事情都没有发生过，照常干的起劲。

有人觉得他缺心眼，但他只是对所谓的失去面子有“钝感”。

钝感力强的人，不会沉迷在负面情绪里太长时间，他们会快速忘掉令人不快的过去，着力于当下的事情。

360创始人周鸿祎曾说过：

“人在年轻的时候，还是应该迟钝点，让自己的心变得粗糙点，能够承受各种锻炼和痛苦。”

当你保持钝感，减少情绪，一切工作自然就顺了。